Lurex
Подписаться
Подписка на рассылку Подпишитесь и получайте самые интересные акции и выгодные предложения!

Пн - Пт: с 9:00 до 18:00

Сб - Вс: Выходной

29009 Украина,
Хмельницкий,
Львовское шоссе, 6

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Согласно закону Украины "О защите прав потребителей", любой товар, заказанный потребителем* в нашем интернет-магазине, можно вернуть или обменять в течение 14-ти календарных дней, начиная со дня оформления заказа, в случае:
  • если товар не соответствует заявленному производителем качеству (обмен или возврат),
  • если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает потребителя (обмен на аналогичный товар или возврат, если аналогичного товара нет).
 

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА

  1. Уведомить нас сообщением на email: lurexshop@gmail.com или viber: 380967152837 о намерении отправить возврат и обязательно приложить:
    - копию обязательно заполненного и подписанного бланка заявления на возврат (отправляем бланк в каждом заказе),
    - фото брака, в случае возрата по причине обнаружения брака, что бывает очень редко.
     
  2. Получить ответ на Ваше уведомление от нашего менеджера с подтверждением соблюдения Вами условий и сроков возврата.
     
  3. Вложить заполненный бланк на возврат в посылку с товаром*, который планируете вернуть или обменять - обязательное условие.
     
  4. Посылку отправить (за свой счет) Новой почтой на указанный адрес в бланке заявления на возврат. Стоимость доставки оплачиваете Вы (покупатель) согласно тарифам Новой почты. Обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счет получателя, мы не принимаем. В таком случае посылки возвращаются отправителю.
     
  5. Дождаться viber-сообщения или телефонного звонка от менеджера о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 3 рабочих дней с момента принятия товара к возвращению.
     
  6. Такие причины как «Не понравился товар», «Не успел реализовать» - не является причиной возврата. Фото, размеры, склад ткани есть на сайте. Перед тем, как купить товар, ознакомитесь с его описанием.
     
  7. Некоторые категории товаров, такие как боди, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь.

* ВНИМАНИЕ! Изделия принимаются на возврат только при условии сохранения товарного вида:

  • наличие бумажных бирок и ярлыков; 
  • в оригинальной упаковке с артикулом;
  • опрятно сложенный товар в немятой и неповрежденной нашей упаковке;
  • отсутствие следов ношения, стирки, загрязнений и запахов.

Просим вас бережно относиться к изделиям при примерке, не оставлять следы тонального крема, помады, дезодоранта.

В случае возврата не всего заказа - стоимость оставленных товаров будет пересчитана с учетом моментальных скидок и других скидок, зависящих от количества товаров в корзине.


Важно!

При получении возврата без соблюдения условий возврата или в ненадлежащем состоянии (без соблюдения товарного вида) мы оставляем за собой право такой возврат не принимать, ограничить скидки, акции и сотрудничество или не принимать от такого покупателя последующие заказы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленного к заполненному заявлению на возврат товара. Обратите внимание: если присланный Вами товар не подлежит возврату (не соблюдены сроки или намеренно/ненамеренно товар поврежден/загрязнен Вами), мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Эта информация распространяется и для наших постоянных оптовых покупателей-партнеров. Большая просьба: уважайте, пожалуйста, труд своих коллег и помните, что мы устанавливаем оптовые цены с минимальной торговой наценкой, которая может быть даже меньше стоимости доставки 1 единицы такого товара - не злоупотребляйте возвратами без существенных причин!

Обратите внимание
Недавно просматривали

Добро пожаловать в интернет-магазин женской одежды L'UREX!

Ми розуміємо, що мова є важливим засобом спілкування, тому ми надаємо можливість Вам обрати мову, яка є зручною для Вас.

Будь ласка, оберіть мову сайту, щоб мати найкращий досвід перегляду та взаємодії з нашим контентом.

Мы используем файлы cookie, чтобы помочь вам в навигации и анализе трафика. Если вы продолжаете использовать этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.