Подписаться
Подписка на рассылку Подпишитесь и получайте самые интересные акции и выгодные предложения!

Пн - Пт: с 9:00 до 18:00

Сб - Вс: Выходной

29009 Украина,
Хмельницкий,
Львовское шоссе, 6

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ДЛЯ ОПТОВИКОВ

Согласно «Публичному договору об оптовом сотрудничестве», покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 4 (четырёх) календарных дней с момента получения заказа:

  • в случае, если товар не соответствует заявленному производителем качеству (возможны его обмен или возврат);
  • если товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает клиента (обмен на аналогичный или любой другой имеющийся в наличии товар; возврат товара на склад с условием возврата средств).

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

  1. Уведомление о возврате: позвонить или сообщить нам в Viber: +380(96)7152837 или +380(68)428-59-02 о намерении отправить возврат и обязательно приложить:
    • заполненную и подписанную копию бланка заявления на возврат (мы отправляем бланк заказа вместе с товаром);
    • фото дефекта, если возврат связан с браком.
  2. Подтверждение условий: дождитесь ответа от менеджера, который подтвердит соблюдение условий и сроков возврата.
  3. Документы в посылке: добавьте заполненный бланк заявления в посылку вместе с товаром, который планируете вернуть или обменять. Это обязательное условие.
  4. Отправка товара: посылку отправить (за свой счёт) Новой Почтой на обратный адрес с бланком заявления на возврат. (Важно: возвраты принимаются только Новой Почтой!). Стоимость доставки оплачиваете вы (покупатель) согласно тарифам Новой Почты. Но в настоящее время можно воспользоваться услугой «Лёгкий возврат» (стоимость доставки возврата покрывает Новая Почта). Обратите внимание: если возврат товара связан с браком, отправка возврата осуществляется за наш счёт.
  5. Подтверждение получения: ожидайте сообщение в Viber или телефонный звонок от менеджера после поступления товара на склад. Возврат средств за товар осуществляется в течение трёх рабочих дней с момента приёмки товара.
  6. Условия приёма товара: возврат принимается только при сохранении товарного вида:
    • наличие бумажных этикеток и ярлыков;
    • оригинальная упаковка со штрих-кодом;
    • товар в чистом, неповреждённом виде, без следов носки, стирки, загрязнений или запахов.
    Во время примерки избегайте загрязнений (тональный крем, помада, дезодорант и т.п.).
  7. Ограничения на возврат: некоторые категории товаров, например боди, не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994.

Важно! При получении возврата без вышеуказанных условий или в ненадлежащем состоянии (без соблюдения товарного вида) мы оставляем за собой право не принимать такой возврат.

В случае неполучения товара на Новой Почте (если покупатель не забрал заказ или не явился за ним в отделение), он обязуется компенсировать стоимость доставки. В случае неоплаты доставки на балансе покупателя формируется задолженность, и следующие заказы будут отправлены только после её погашения. Если на балансе покупателя есть средства, мы можем использовать их для погашения этой задолженности.

Обратите внимание
Недавно просматривали

Добро пожаловать в интернет-магазин женской одежды L'UREX!

Ми розуміємо, що мова є важливим засобом спілкування, тому ми надаємо можливість Вам обрати мову, яка є зручною для Вас.

Будь ласка, оберіть мову сайту, щоб мати найкращий досвід перегляду та взаємодії з нашим контентом.

Мы используем файлы cookie, чтобы помочь вам в навигации и анализе трафика. Если вы продолжаете использовать этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.