1. Общие положения

1.1 Эти условия определяют правила взаимодействия между интернет-магазином https://lurex.in.ua/ru и его клиентами (как физическими, так и юридическими лицами), осуществившими заказ через сайт.

1.2 L'UREX производит продажу и доставку товаров по всей территории Украины.

1.3 Магазин реализует товары оптом, в розницу и по системе дропшипинг. Возврат товара осуществляется согласно ЗУ «О защите прав потребителей».

1.4 При оформлении заказа на сайте клиент автоматически принимает эти условия и подтверждает свою ознакомленность с ними.

2. Предмет сделки

Этим соглашением предусмотрена возможность пользователя приобрести товары, которые представлены в каталоге интернет-магазина L'UREX.

3. Оформление заказа

3.1 Клиент может оформить заказ, добавив товар в корзину.

3.2 Заказ считается правильно оформленным, если клиент заполнил все необходимые поля в форме, позволяющей идентифицировать покупателя и связаться с ним:

Ф.И.О./наименование;
Контактный номер;
Адрес;
Выбранный метод оплаты (различные методы оплаты перечислены в разделе 5.1);
Выбран метод доставки товара.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой им информации, поскольку это может повлиять на выполнение заказа.

3.3 Если заказанных товаров нет на складе, продавец может отменить заказ покупателя, сообщив об этом последнему. Если заказ отменен или отсутствует после подписки, стоимость аннулированного товара возвращается на карточный счет покупателя.

3.4. После оформления заказа покупателю направляется информация по выбранному товару и реквизиты для оплаты на указанный счет. Ожидаемая дата отправки согласуется с менеджером магазина.

4. Доставка товара

4.1 Доставка осуществляется почтовой отправкой через службу «Новая Почта» или «Укрпочта».

4.2 Интернет-магазин не несет ответственности за работу служб доставки, а также за действия других третьих лиц.

4.3 Если заказ был предоплачен, но не был получен вовремя, его могут отправить снова при условии компенсации расходов на доставку (расходы на услуги в обе стороны). Также возможен возврат средств на карточный счет покупателя с вычетом расходов на доставку.

4.4 Доставка осуществляется в отделение или по адресу – в зависимости от пожеланий клиента.

5. Оплата заказа

5.1 Оплату можно произвести несколькими способами:

При получении посылки (накладным платежом).
Оплата онлайн через карту ПриватБанка. Следует указать назначение платежа (номер заказа, ПИП покупателя).
Почтовый перевод с помощью Укрпочты.

Если вы выбираете оплату наличными при получении отправки через любое отделение Новая Почта или Укрпочта, покупатель платит комиссию за пересылку средств согласно действующим тарифам компании.

6. Возврат товара

6.1 Если товар не соответствует вашим ожиданиям, его можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Причинами возврата могут быть:

Товар не соответствует заявленному производителем качеству.
Товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает клиента.
6.2. Для возвращения необходимо связаться с менеджерами интернет-магазина через viber: +38 (096) 715-28-37. А также предоставить необходимую информацию (номер и дата заказа, ФИО, артикул товара и причину возврата).

6.3 Перед возвратом проверьте состояние товара. Сохраните ярлыки, бирки, упаковку со штрих-кодом. Проверьте, нет ли на товаре следов использования, например, загрязнений и посторонних запахов.

6.4 Возврат и обмен товаров производится через транспортную компанию «Новая Почта» или «Укрпочта». Адрес для отправки в случае обмена будет предоставлен.

6.5 После получения товара его состояние будет проверено. Клиенту пришлют новый товар или возвратят средства на указанный банковский счет. Сроки обмена зависят с момента получения посылки с возвращенным товаром.